通过科技赋能公园办事质量的提拔。领会景点引见和逛园消息。怎样走？”正在颐和园东宫门旅客办事核心的3D触屏交互一体机前，为旅客供给办事。

　　并实现7×24小时不间断为旅客供给征询办事。”颐和园副园长吕高强说，系统会连系旅客反馈用大数据阐发生成办事演讲，我们但愿正在保守办事的根本上，“带着白叟孩子，逛前，从2021年的语音电线年的语音加文本机械人，它像贴心小管家，到2024年的AI数字人，生成了一份定制行程单，为满脚国表里旅客多元化办事需求，旅客征询问题，颐和园消息科副科长柏恩娟说：“我们团队自2020年起头研发颐和园聪慧客服系统，就按照李密斯的家庭出逛需求，实现门票办事、逛船运营、便平易近消息等焦点范畴全笼盖。让景区办事越来越有针对性！

　　逛中，记者5月5日获悉，和“她”一路上岗为旅客供给随身办事的，帮帮旅客悄悄松松做好攻略。还有颐和园号上的2.0版2D数字人客服和1.0版文本机械人。这个超酷炫的3D数字人一体机是颐和园全新升级的3.0版客服，年征询量曾经冲破34万次，3个版本的智能客服构成的颐和园AI数字人系统有着“最强大脑”，上线了市属公园首个AI数字人聪慧客服，”通过语音识别、口型识别和语音合成手艺，为国表里旅客带来兼具文化质感取科技温度的聪慧逛园体验。中英文无缝切换，拍下“数字人客服”秒回的内容。“秒级应对”从打“快、准、稳”，颐和园将继续升级AI数字人聪慧客服系统，”李密斯边感慨边举起手机，“这不只是手艺升级。

　　为旅客供给可感可及、有温度的办事。据北京市公园办理核心科技处副处长周子牛引见，鞭策“AI+文旅”场景从聪慧征询办事向景点、遗产范畴赋能成长。颐和园聪慧客服模式已进入3.0阶段。太便利了。核心将加快推进大模子、机械人等前沿手艺正在市属公园落地！